Perjanjian Layanan Konsumen

Syarat dan Ketentuan Layanan

Selamat datang di UpCircle. Dengan mengakses situs dan melakukan pembelian di platform resmi kami, Anda menyetujui seluruh ketentuan layanan berikut yang dibuat untuk melindungi hak dan kenyamanan transaksi Anda.

Sesuai Regulasi E-Commerce Indonesia • Terakhir Diperbarui: 12 Oktober 2026

1. Ketentuan Umum & Penggunaan Situs

Dasar kesepakatan transaksi online

Situs web ini dioperasikan oleh UpCircle Skincare. Seluruh layanan ditujukan untuk konsumen produk perawatan kulit alami. Saat Anda membuat akun atau melakukan checkout sebagai tamu (guest), Anda menjamin bahwa data yang diberikan adalah akurat dan terkini.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi akun dan aktivitas yang terjadi di bawah akun pribadi mereka.

2. Produk, Harga, & Batasan Pemesanan

Informasi formula bahan alami & penetapan harga

Seluruh produk UpCircle diformulasikan menggunakan bahan alami upcycled berkualitas tinggi dengan sertifikasi 100% Vegan, Cruelty-Free, dan terdaftar resmi di BPOM.

  • Harga yang tertera di website adalah dalam mata uang Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku.
  • Kami berhak membatalkan pesanan atau membatasi kuantitas pembelian jika terindikasi adanya spekulasi harga atau penjualan kembali tanpa izin distributor resmi.
  • Ketersediaan stok diperbarui secara real-time. Jika produk yang dipesan mendadak habis karena kendala sistem, dana akan dikembalikan penuh (100%).

3. Sistem Pembayaran & Pengiriman Ekspedisi

Kanal pembayaran resmi dan estimasi kurir

Pembayaran diproses melalui payment gateway berlisensi (Xendit) dengan pilihan metode Virtual Account, QRIS, E-Wallet (GoPay, OVO, ShopeePay), dan Kartu Kredit. Saat ini kami belum menyediakan opsi bayar di tempat (COD).

Pesanan akan diproses dan diserahkan ke jasa ekspedisi dalam 1x24 jam kerja setelah pembayaran terkonfirmasi. Estimasi pengiriman bergantung pada lokasi tujuan dan kinerja pihak ekspedisi yang dipilih.

4. Komitmen Circular Skincare & Program Daur Ulang

Mendukung keberlanjutan dan bumi yang lebih hijau

Sebagai pelopor skincare berkelanjutan, kami mengajak pelanggan berpartisipasi dalam program Return & Refill kemasan UpCircle. Setiap pengembalian wadah kaca atau botol kosong sesuai syarat akan mendapatkan reward voucher potongan harga untuk pesanan berikutnya.

5. Hak Kekayaan Intelektual

Hak cipta merek, logo, dan konten produk

Seluruh konten, merek dagang, logo, desain grafis, foto produk asli, formula, dan kode situs web adalah milik hak cipta UpCircle Skincare dan dilindungi undang-undang hak cipta Republik Indonesia. Dilarang menggandakan atau menyebarluaskan aset visual tanpa izin tertulis resmi.

Perlu mengajukan klaim pengembalian atau refund produk? Pelajari Prosedur Pengembalian Barang